Richtlinie zur Auszahlung von Geldern

Auf dieser Seite ist zum einen der Auszahlungsprozess bei der Alpha Financial Group beschrieben, und zum anderen die Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die wir erhalten. Haben Sie Fragen, die nicht auf dieser Seite beantwortet wurden, kontaktieren Sie uns bitte über den Live Chat oder telefonisch.

Wie kann ich Gelder von meinem Alpha Financial Group Konto abheben?

Vermeiden Sie Verzögerungen beim Erhalt der Gelder, indem Sie sicherstellen, dass alle Ihre Dokumente richtig, aktuell und bestätigt sind, bevor Sie Ihren Auszahlungsantrag einreichen. Jedes Mal, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode verwenden, müssen Sie diese verifizieren, aber sobald Sie das getan haben, müssen Sie diese bestimmte Karte nicht mehr bestätigen, um eine Auszahlung zu tätigen. Diese Verifizierungsphasen sind: Belege eines Lichtbildausweises, u. a. Reisepass, Führerschein oder eine andere Form von amtlichen Ausweis. Beleg über den Wohnsitz – Bestätigen Sie, dass Sie in einem von der Alpha Financial Group akzeptierten Land ansässig sind, indem Sie die folgenden Dokumente einreichen: Bank- oder Kreditkartenauszug, die letzte Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Wasser, Strom oder Telefon). Vollständige Beurteilung der Angemessenheit – Einer der Abschnitte des Verifizierungsprozesses, stellen Sie sicher, dass Ihre Antworten richtig und aktuell sind. Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode – Nutzen Sie eine Kreditkarte, so senden Sie bitte ein Bild beider Seiten Ihrer Kreditkarte ein, wobei nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte sichtbar sein dürfen. Sobald Ihr Konto verifiziert wurde, stellen Sie sicher, dass Sie an Ihrem Konto eingeloggt sind, bevor Sie auf die Banking-Seite und dann auf den Abschnitt Auszahlung zugreifen. Folgen Sie diese Schritte, um das Geld abzuheben:

  • Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus; u. a. ihren gewünschten Auszahlungsbetrag.
  • Klicken Sie auf „Senden“. Nach den Geschäftszeiten bearbeiten wir Ihren Antrag am nächsten Geschäftstag. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 16:00 und Freitag von 09: 00 bis 13:30.
  • Der Eingang Ihres Geldes hängt auch von den Geschäftszeiten Ihrer Bank und den AML-Verfahren ab.

Weitere Informationen über die zulässigen Verifizierungsdokumente finden Sie in unserer Richtlinie zum Hochladen von Dokumenten.

Welche Zahlungsmethoden kann ich zur Auszahlung der Gelder verwenden?

Auszahlungen sind auf Ihre Kreditkarte möglich, über per Überweisung oder über ausgewählte Online-Zahlungssysteme. Haben Sie auf Ihr Konto bei der Alpha Financial Group eine Einzahlung über eine Kreditkarte geleistet, wird der ursprünglich eingezahlte Betrag zurück auf die Karte eingezahlt. Gibt es überschüssige Gelder, werden diese Gelder auf Ihr Bankkonto überwiesen. Für Ihre Sicherheit müssen Sie alle Phasen des Verifizierungssystems durchlaufen, wenn Sie ein neues Zahlungssystem nutzen, so wie oben beschrieben. Alle Zahlungen, die Sie beantragen, werden erst dann geleistet, wenn alle Dokumente eingegangen sind.

Wie viel wird mir bei jeder Auszahlung berechnet?

Die Auszahlungen der Alpha Financial Group sind kostenlos. Für standardmäßige Auszahlungen von Geldern fallen keine Kosten an. Sollte auf dem Konto ein aktiver Bonus bestehen, lesen Sie bitte die Bonusrichtlinie, um mehr zu erfahren. Bei einigen Banken (Empfänger der Auszahlung) können Gebühren und zusätzliche Kosten für die Transaktion anfallen.

Müssen die Auszahlungsanträge in bestimmten Zeiten stattfinden?

Sie können zu jeder Zeit über www.Alphafinancialgroup.com einen Auszahlungsantrag stellen.

Die Anträge werden erst dann bearbeitet, wenn alle erforderlichen Dokumente geprüft sind und zu Beginn des nächsten Geschäftstages. Wir bemühen uns, alle Auszahlungen so schnell wie möglich abzuschließen, aber die Geschäftszeiten Ihrer Bank und die AML-Verfahren beeinflussen den Auszahlungsprozess ebenfalls. Die Geschäftszeiten finden Sie oben.

Gibt es einen Mindestauszahlungsbetrag?

Der Mindestbetrag für Auszahlungen auf Kreditkarten beläuft sich auf 25 oder den entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen. Für Auszahlungen per Überweisung beläuft sich der Mindestbetrag auf 100 oder den entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen.

Gibt es einen maximalen Auszahlungsbetrag?

Die Obergrenze für Auszahlungen sind die zum Zeitpunkt Ihres Antrags in Ihrem Konto verfügbaren Gelder. Diese Zahl enthält keine Gelder, die aktuell in offene Trades investiert sind.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erhalte?

Der Antrag wird im Allgemeinen von der Alpha Financial Group innerhalb von sieben Geschäftstagen nach Erhalt bearbeitet. Beachten Sie, dass Auszahlungen auf Bankkonten aufgrund der zusätzlich geltenden Sicherheitsmaßnahmen länger dauern können.

Um Verzögerungen zu vermeiden, prüfen Sie bitte Ihre Informationen sorgfältig, bevor Sie Ihren Antrag einreichen und stellen Sie sicher, dass alle Dokumente für die Verifizierung aktuell sind. Die Alpha Financial Group übernimmt keine Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten, die durch den Kontoinhaber verschuldet wurden.

Die Alpha Financial Group kann die Kreditkartengesellschaft oder die internen Verfahren des Kunden nicht überwachen und haftet nicht für sie. Der Kunde muss sich unabhängig an die Kreditkartengesellschaft oder Bank wenden.

Die Gelder werden auf Ihr Kreditkonto gutgeschrieben, sobald Ihr Kreditkartenhersteller die Gelder von unserem Konto abgezogen hat. Es kann bis zu fünf Geschäftstage oder mehr in Anspruch nehmen, bis der Vorgang auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar ist. Haben Sie keinen Online-Zugang zu Ihrer Kreditkarte, sollte der Vorgang abhängig vom Abrechnungszyklus Ihrer Karte auf der nächsten Abrechnung erscheinen.